Política de Privacidade

A Titi's Store é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Para qualquer assunto relacionado a privacidade, o canal oficial é o WhatsApp +55 31 99600-0213.

Tratamos apenas o necessário para oferecer a consultoria e o atendimento:

• Conta: nome, e-mail e WhatsApp. A senha é guardada de forma cifrada pelo serviço de autenticação e não fica visível para a nossa equipe.
• Cartela: tom de pele, subtom, nível de contraste e estação cromática resultantes da sua leitura ou escolha.
• Looks salvos: o contexto informado (ocasião, local descrito, horário, clima e estilo) e os looks montados para ele.
• Pedidos: peças escolhidas, tamanhos, nome, telefone, observações e o andamento do atendimento.

Não coletamos dados de pagamento: o site não processa pagamentos.

A foto do rosto é usada exclusivamente para a leitura de colorimetria e para o provador virtual, e só é enviada quando você mesmo a seleciona.

• Dependendo do recurso, a imagem é analisada no próprio navegador ou transmitida, por conexão protegida, a um provedor contratado para ser processada por inteligência artificial — apenas para gerar o resultado solicitado.
• A Titi's Store não armazena fotos do rosto em seus servidores ou banco de dados.
• Se você optar por guardar uma cópia para usar o provador depois, ela fica somente no navegador deste aparelho e pode ser apagada a qualquer momento em Minha conta › Perfil ou limpando os dados do navegador.

Para que a experiência continue de onde você parou, alguns dados ficam guardados localmente no navegador:

• a sacola de peças;
• a sua cartela de cores;
• a conversa com o concierge;
• a foto do rosto, apenas quando você escolhe guardá-la;
• as informações técnicas que mantêm sua sessão conectada.

Esses dados não são usados para publicidade e podem ser removidos nas configurações do navegador. Ao sair da conta, a sessão deste aparelho é encerrada.

• criar e manter a sua conta;
• realizar a leitura de colorimetria e montar looks para cada ocasião;
• guardar o histórico de consultorias e pedidos na sua conta;
• atender pedidos, planos e dúvidas pelo WhatsApp;
• proteger o site contra fraudes e acessos indevidos;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com operadores necessários ao funcionamento do serviço, que tratam os dados conforme as nossas instruções:

• Hospedagem, banco de dados e autenticação: guardam conta, cartela, looks salvos e pedidos.
• Processamento por inteligência artificial: recebe fotos e mensagens somente para gerar a leitura, o provador ou a resposta do concierge.
• WhatsApp: quando você envia um pedido ou inicia uma conversa, as informações passam a seguir também as políticas do próprio aplicativo.

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil; nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD. Dados também podem ser fornecidos a autoridades quando houver exigência legal.

• Execução de contrato e procedimentos preliminares: conta, consultoria, looks salvos e pedidos.
• Consentimento: envio de fotos do rosto e recursos opcionais, que você pode revogar a qualquer momento.
• Legítimo interesse: segurança do site e melhoria do atendimento, sempre respeitando seus direitos.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.

• dados da conta: enquanto a conta estiver ativa;
• cartela e looks salvos: até que você os apague ou solicite a exclusão da conta;
• pedidos: pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais;
• fotos do rosto: não são retidas pela Titi's Store.

Como titular, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
• revogação do consentimento.

Os pedidos são feitos pelo WhatsApp +55 31 99600-0213 e respondidos nos prazos da LGPD. Nome, WhatsApp, cartela e looks salvos também podem ser editados ou apagados diretamente em Minha conta. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Usamos conexões cifradas, controle de acesso por conta e permissões restritas para que cada cliente veja apenas os próprios dados. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer com risco relevante, você e a autoridade competente serão comunicados.

Esta política pode ser atualizada para refletir novos recursos ou exigências legais. A versão vigente fica sempre publicada nesta página, com a data da última atualização no topo.